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Si tu nueva tarjeta bancaria no funciona, sigue estos pasos para resolver el problema:
1. Verifica la activación de tu tarjeta: Asegúrate de que tu tarjeta haya sido activada por tu banco. Algunas tarjetas requieren un retiro o un pago físico para activarse.
2. Verifica tu información de pago: Comprueba que hayas introducido correctamente el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (los 3 dígitos en el reverso).
3. Verifica tu límite de pago: Tu nueva tarjeta puede tener un límite de pago temporalmente bajo. Contacta a tu banco para comprobarlo o solicitar un aumento.
4. Asegúrate de que 3D Secure esté configurado: Algunas transacciones en línea requieren autenticación mediante SMS o aplicación bancaria. Si este servicio no está activado, tu pago puede ser rechazado.
5. Prueba otro método de pago: Si tu tarjeta sigue sin funcionar, puedes usar otras opciones como PayPal, transferencia bancaria o pago en varias cuotas (ONEY).
6. Contacta a tu banco: Tu banco podrá indicarte por qué se rechazó la transacción y resolver el problema si es necesario.
7. Contacta con el servicio de atención al cliente de Alltricks: Si has probado los pasos anteriores sin éxito, nuestro equipo está aquí para ayudarte a finalizar tu pedido con una solución alternativa.
