¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Para un artículo enviado por Alltricks: Un pedido validado no puede ser cancelado.

En efecto, con el fin de ofrecerle plazos de entrega extremadamente cortos, una vez validado, este se integra inmediatamente en nuestro flujo logístico.

Tiene dos opciones:

Aún no ha recibido el pedido: Puede rechazar el paquete en el momento de la entrega. El pedido será devuelto a nuestro centro logístico sin coste para usted. Al recibir su paquete, crearemos automáticamente un vale. Podrá solicitar el reembolso a través de su cuenta de cliente en la sección "Mis Cheques".

Ya ha recibido la entrega: Puede ejercer su derecho de desistimiento. Puede descargar su etiqueta de devolución en su cuenta de cliente en la sección "Mis pedidos". Al recibir su paquete, crearemos automáticamente un vale. Podrá solicitar el reembolso a través de su cuenta de cliente en la sección "Mis Cheques".

Para un artículo enviado por un vendedor asociado: Le invitamos a contactar con el vendedor siguiendo estos pasos:

- Inicie sesión en"Mi cuenta", sección "Mis pedidos". Seleccione el/los artículo(s) y la cantidad, luego haga clic en "Contactar con el vendedor".

- Seleccione el motivo de su solicitud en el menú desplegable.

- Añada un comentario.

- Haga clic en Enviar.

El vendedor le responderá directamente en su mensajería.