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Realiza tu solicitud de devolución desde la página "Mis pedidos" seleccionando los productos que deseas devolver en el detalle de tu pedido.

Todos nuestros pedidos se envían con número seguimiento. Para ofrecer el mejor servicio, toda nuestra operación está diseñada para procesar y enviar su pedido de forma rápida y eficiente.

Envíos el mismo día para los pedidos realizados antes las 18:00h mediante Chronopost (Seur) y los realizados antes de las 15:00h para los otros métodos de envío. Todos nuestros pedidos son con número seguimiento. Para ofrecer el mejor servicio, toda nuestra operación está diseñada para procesar y enviar su pedido de forma rápida y eficiente. Los pedidos realizados el fin de semana a partir del viernes a las 18:00h mediante Chronopost (Seur) y a partir de las 15:00h con los otros métodos de envío, serán procesados el lunes siguiente.

Recomendaciones de entrega

Comprueba el contenido del paquete en presencia del repartidor. Si el paquete está dañado o incompleto, puedes rechazarlo. Si lo aceptas, debes hacer una reclamación y una foto de la caja o pieza defectuosa para ponerte en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas.

Ten especial cuidado al entregar una bicicleta. Desembálela en presencia del repartidor para poder asegurar de que no ha sufrido daños durante el transporte.

Alltricks no aceptará ninguna reclamación por daños o falta de productos si no has hecho ninguna reclamación al repartidor.

Si has elegido que te entreguen tu pedido en un punto de recogida, no olvides tu documento de identidad. También puedes pedir a un familiar que recoja tu pedido. Tendrá que presentar una copia de tu documento de identidad y del suyo propio.

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